LEGAL REFERENCE

Buka ruang undang-undang mybos

Syarat akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi mybos dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan permintaan legal anda. Akses kepada lobi, akaun dan...

Syarat akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka ruang undang-undang mybos

Semak dasar akses wilayah

mybos menyediakan halaman legal ini untuk menerangkan kedudukan dasar kami terhadap akaun, transaksi, data dan akses wilayah. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda, termasuk apabila anda mengakses lobi dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pembayaran atau rekod tambahan apabila ia diperlukan untuk keselamatan akaun, pertikaian transaksi, semakan risiko atau

permintaan pihak berkuasa yang sah. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks rekod pembayaran tempatan, bukan sebagai kebenaran automatik untuk semua lokasi. Jika peraturan berubah, kami boleh mengemas kini syarat, mengehadkan ciri tertentu atau meminta tindakan akaun sebelum akses diteruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi pasukan dasar mybos

Isu legal perlukan jejak bertulis yang jelas. Gunakan saluran di bawah untuk pertanyaan syarat, privasi, rekod pembayaran, akses akaun atau permintaan pembetulan data. Kami mungkin meminta...

E-mel undang-undang Hantar pertanyaan dasar ke saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun mybos anda. Nyatakan topik...
Bual sokongan akaun Gunakan bual dalam akaun untuk isu segera berkaitan akses, kuki atau pengesahan. Pasukan kami...
Permintaan dokumen Jika anda memerlukan salinan syarat, ringkasan data atau status permintaan legal, minta melalui akaun...
PENGENDALIAN AKAUN

Urus hak data akaun

Kami menulis dasar legal mybos berdasarkan cara akaun benar-benar dikendalikan: data pendaftaran disahkan, kuki digunakan untuk sesi, transaksi dipadankan dengan penyedia bayaran, dan perubahan akaun direkodkan. Tujuannya mudah...

Data yang dikumpul

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda. Jika tujuan baharu diperlukan, kami nyatakan sebabnya...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa, peranti dan keadaan log masuk. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal...

Keselamatan akses

Kami menyemak corak log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran yang kelihatan luar biasa. Semakan ini bertujuan melindungi rekod...

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pengesahan dan pertikaian disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkaitan. Apabila tempoh simpanan berakhir, data boleh dipadam...

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, buat permintaan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan...

Pertanyaan pihak ketiga

Kami tidak membincangkan akaun anda dengan pihak lain tanpa asas yang sah. Jika wakil dilantik, kami perlukan kebenaran bertulis dan...

Tanya hal legal sebelum akaun

Anda perlu memberikan butiran yang tepat, menjaga akses akaun sendiri dan mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila rekod akaun, pembayaran atau akses wilayah perlu disemak.

Data digunakan untuk pendaftaran, pengesahan, keselamatan sesi, pemadanan transaksi dan sokongan akaun. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan yang dinyatakan, kecuali undang-undang atau permintaan sah memerlukan tindakan tambahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data asas melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan sistem dalaman atau data pihak lain.

Akses boleh disemak apabila terdapat perubahan lokasi, percubaan log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau keperluan undang-undang. Semakan ini membantu memastikan akaun digunakan di wilayah yang disokong.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian dan memenuhi keperluan audit. Kami tidak menggunakan nama kaedah bayaran sebagai kelulusan automatik untuk semua akses wilayah.

Boleh, tetapi perubahan tertentu memerlukan bukti tambahan. Hantar permintaan melalui akaun anda, nyatakan butiran yang ingin dibetulkan dan tunggu semakan supaya rekod baharu tidak bercanggah dengan transaksi lama.

Mulakan melalui bual sokongan atau e-mel yang tertera dalam akaun mybos. Sertakan nombor akaun, topik legal dan masa kejadian supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang berkaitan.